Integração com a Square viabiliza pedidos
O ChatGPT agora pode fazer pedidos em restaurantes nos Estados Unidos. A novidade foi anunciada recentemente e utiliza a infraestrutura da Square, plataforma de pagamentos e gestão empresarial. A integração permite que o assistente de inteligência artificial acesse informações autorizadas pelos restaurantes em tempo real. Dessa forma, o sistema consegue consultar disponibilidade de produtos, horários de funcionamento, preços e formas de pagamento. A iniciativa representa um avanço na aplicação prática de modelos de linguagem.
Com a integração ativa, o assistente pode localizar um restaurante participante, montar o pedido, informar o valor e finalizar a compra na própria conversa. Esse processo reduz etapas normalmente necessárias, como abrir um aplicativo, pesquisar restaurantes e preencher formulários. Para os consumidores americanos, a principal mudança está na praticidade. A conversa com a IA passa a concentrar desde a escolha do restaurante até a finalização da compra. A experiência se torna mais fluida e rápida.
Praticidade para consumidores americanos
Para os consumidores americanos, a principal mudança está na praticidade. A conversa com a IA passa a concentrar desde a escolha do restaurante até a finalização da compra. Antes, o usuário precisava abrir um aplicativo de delivery, navegar por listas de restaurantes, selecionar itens, preencher dados de pagamento e confirmar o pedido. Agora, tudo pode ser feito em uma única interface de chat. O assistente pergunta as preferências, sugere opções com base na disponibilidade em tempo real e conclui a transação.
A redução de etapas é um dos principais atrativos. A fonte não detalhou o número exato de restaurantes participantes, mas a integração está restrita aos Estados Unidos e aos estabelecimentos que utilizam a plataforma da Square. A expectativa é que, com o tempo, mais restaurantes adotem o sistema. A iniciativa mostra como a inteligência artificial está evoluindo de uma ferramenta voltada apenas para responder perguntas para um sistema capaz de executar tarefas completas. Esse conceito é conhecido como IA agente.
Novo canal de atendimento para restaurantes
Para os restaurantes participantes, a novidade representa um novo canal de atendimento. A integração utiliza a infraestrutura da Square. Os estabelecimentos podem receber pedidos diretamente dos assistentes de IA sem desenvolver uma solução própria. Isso reduz custos e complexidade técnica. Pequenos e médios restaurantes, que muitas vezes não têm recursos para criar aplicativos próprios, podem se beneficiar dessa facilidade.
O modelo pode reduzir a dependência de plataformas tradicionais de delivery para parte das vendas. Esses aplicativos continuam desempenhando papel importante no mercado. No entanto, a integração com assistentes de IA oferece uma alternativa direta. O restaurante mantém maior controle sobre o processo de pedidos e pode economizar nas taxas cobradas por intermediários. A fonte não detalhou as taxas envolvidas ou o cronograma de expansão.
IA agente: de respostas a ações completas
A iniciativa mostra como a inteligência artificial está evoluindo de uma ferramenta voltada apenas para responder perguntas para um sistema capaz de executar tarefas completas. Esse conceito é conhecido como IA agente. Em vez de apenas fornecer informações, o assistente realiza ações autorizadas pelo usuário, como reservar um serviço, efetuar uma compra ou organizar compromissos. No caso dos pedidos em restaurantes, o ChatGPT não apenas sugere opções, mas conclui a transação.
Nos próximos anos, esse tipo de integração pode chegar a outros segmentos, incluindo reservas de hotéis, compra de ingressos e contratação de serviços. A novidade está restrita aos Estados Unidos e aos restaurantes que utilizam a plataforma da Square. Ela sinaliza uma tendência importante: a integração entre sistemas comerciais e assistentes de inteligência artificial. A evolução para IA agente promete transformar a forma como interagimos com a tecnologia no dia a dia.
Enquanto isso, no Brasil, o Pré-MBA em IA da Saint Paul e EXAME está disponível por R$ 37. O curso reúne conteúdos sobre aplicações da inteligência artificial nos negócios, carreira e tomada de decisão. A oferta busca capacitar profissionais para entender e aproveitar as oportunidades da IA. A tendência de assistentes que executam tarefas completas deve se expandir globalmente, e a formação pode ajudar a preparar o mercado brasileiro.
Fonte
- exame.com
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- faculdade exame (www.exame.com)
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