Ferrari marketing de luxo: o paladar não retrocede

A Ferrari apresentou o Luce, seu primeiro veículo 100% elétrico, e anunciou a meta de expandir a participação de elétricos em seu portfólio para 20% até 2030. O movimento, liderado pelo CEO Benedetto Vigna, busca alinhar a marca à transição energética sem perder a essência que a consagrou. Para o guru brasileiro do marketing de luxo, Carlos Ferreirinha, esse é um exemplo clássico de como o alto padrão molda hábitos — e como o paladar, uma vez formado, não retrocede.

A teoria do paladar que não retrocede

Carlos Ferreirinha, autor do livro O Paladar Não Retrocede, utiliza o automobilismo para explicar como experiências de alto padrão transformam expectativas. Segundo ele, após dirigir um carro automático com ar-condicionado e direção hidráulica, ninguém sente falta da manivela para abrir a janela. A máxima se aplica a diversos setores: um hotel premiado, um restaurante renomado ou uma garrafa de vinho podem demonstrar a mesma lógica.

No mundo dos vinhos, por exemplo, uma máxima comum associa os brancos ao calor e os tintos ao frio. No Brasil, porém, o vinho branco ganha campo nas estações frias do ano. Três especialistas explicam, em matéria especial, o que torna um vinho branco perfeito para baixas temperaturas, e indicam 10 rótulos ideais para expandir um paladar que não retrocede.

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Ferrari: tradição e inovação

A Ferrari verticalizou a produção, quase totalmente centralizada no E-building da marca em Maranello, na Itália. Para liderar a transição elétrica, formou uma equipe chefiada por dois ex-executivos da Apple. O CEO Benedetto Vigna comanda a estratégia de lançar o Ferrari Luce, o primeiro veículo 100% elétrico da montadora.

A meta é ambiciosa: até 2030, 20% do portfólio da Ferrari será composto por veículos elétricos. A aposta no elétrico, no entanto, não significa abrir mão da identidade. A marca busca equilibrar a herança de desempenho e luxo com as novas demandas de sustentabilidade.

O desafio de avançar sem perder a essência

Para Carlos Ferreirinha, o maior risco para marcas de luxo como a Ferrari é quebrar a expectativa de excelência. O paladar do consumidor de alto padrão, uma vez educado para o melhor, não aceita retrocessos. A Ferrari precisa garantir que o Luce ofereça a mesma emoção e qualidade de seus antecessores a combustão.

A fonte não detalhou como a Ferrari pretende equalizar o ronco do motor V12 com o silêncio do motor elétrico, mas a verticalização da produção e a contratação de talentos da Apple indicam um cuidado extremo com a experiência do usuário. O desafio está em inovar sem descaracterizar a marca.

Outros destaques do mercado de luxo

Enquanto a Ferrari avança no setor automotivo, outros segmentos do luxo também movimentam a economia. O show de Shakira no Rio de Janeiro pode injetar R$ 800 milhões na cidade. Já a Prada respondeu após críticas de apropriação cultural em uma sandália indiana de R$ 4 mil. Esses exemplos mostram como o mercado de alto padrão está em constante evolução, sempre atento à percepção do consumidor.

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