A Natura fechou 2025 com um número que levou mais de uma década para construir: para cada R$ 1 de receita, a empresa gerou R$ 4 em valor para a sociedade. No total, isso representa R$ 86,85 bilhões em impacto positivo no ano — e uma meta que só estava prevista para 2030 cumprida com cinco anos de antecedência.
O IP&L como ferramenta de gestão
A companhia mede capital social, ambiental, financeiro e humano a partir de um indicador próprio, o IP&L (Integrated Profit & Loss), agora também disponível para outras empresas. O IP&L organiza o impacto da Natura em quatro dimensões: capital humano, capital social, capital ambiental e capital financeiro.
Ana Costa, vice-presidente de Sustentabilidade, Jurídico e Reputação Corporativa da Natura, afirmou: “Uma das crenças da Natura é que a empresa é um organismo vivo e que tudo é interdependente”. Ela acrescentou: “A gente começou muito a pensar em como medir esse impacto, porque é uma coisa difícil — e ninguém falava disso ainda de forma pioneira.”
A ferramenta não é apenas um exercício de comunicação. Ana Costa explicou que o IP&L é usado internamente como critério de aprovação de projetos. “Quando a gente aprova um projeto, leva esse resultado. E tem um índice que a gente coloca: o quanto vai afetar o meu IP&L”, disse. A executiva também ponderou: “Somos humanos, somos uma empresa — às vezes vai ter impacto negativo. Mas como a gente trabalha para compensar?”
O papel das consultoras
São 2,8 milhões de consultoras de beleza na América Latina — 1,5 milhão só no Brasil — que vendem os produtos Natura e Avon de porta em porta. A venda direta das consultoras responde por cerca de 90% do faturamento da companhia.
“A gente só cresce porque elas crescem”, afirmou Ana Costa. “A prosperidade dessas mulheres está diretamente proporcional ao bem-estar e à saúde financeira do nosso negócio.”
A Natura mede o IDH das consultoras — um índice próprio, inspirado no Índice de Desenvolvimento Humano das Nações Unidas, que acompanha renda, saúde, educação e cidadania. Esse acompanhamento permite à empresa avaliar como suas ações impactam a vida das consultoras para além da renda.
Desafios e manutenção do padrão
Ana Costa comentou sobre a trajetória: “Quando falamos de R$ 2,5 para R$ 4, ficamos super orgulhosos”. No entanto, ela ressalvou: “Mas é uma fotografia de um ano. O trabalho difícil agora não é atingir a meta, mas sim manter o padrão.”
A executiva destacou a necessidade de continuidade: “A gente comemorou chegar a quatro. A nossa ideia é manter isso — e gerar mais, se necessário. Com a humildade de saber dos desafios e de continuar inovando”.
Expansão da metodologia
A Natura está aplicando o IP&L junto à sua rede de fornecedores, dentro do que chama de Aliança Regenerativa. Além disso, a empresa acaba de lançar o The Filter, uma plataforma online e gratuita que disponibiliza a calculadora do IP&L para qualquer empresa que queira usar.
A visão de longo prazo da companhia é chegar a 2050 com impacto positivo em todos os quatro capitais simultaneamente — sem precisar compensar ganhos em um com perdas em outro.
Com a antecipação da meta, a Natura se consolida como referência em mensuração de impacto socioambiental, mas reconhece que o caminho à frente exige inovação constante e humildade para lidar com os desafios.
Fonte
- exame.com
- Assinar (lps.exame.com)
- Entrar (id.exame.com)
- Amazônia (amazonia.exame.com)
- a partir deste link (ri.natura.com.br)
- faculdade exame (www.exame.com)